| Pro zaměstnance Správy železnic, s.o. (nepřetržitě) | ServiceDesk ICT | 972 235 333 | Správa železnic, státní organizace |
| Pro ostatní uživatele (nepřetržitě) | HelpDesk | 588 208 588 | OLTIS Group a.s. |
| problémy s některou z funkcí (od 8:00 do 16:00) | HelpDesk OSP | 702 001 199 | OLTIS Group a.s. |
| přidělování uživatelských práv | Karolína Černá | 972 241 564 | Správa železnic, státní organizace |
| gestor aplikace | Ladislav Čermák | 972 341 666 | Správa železnic, státní organizace |